Envio de produtos

O prazo para postagens dos produtos após a confirmação do pagamento é de 2 dias úteis, após isso, é somado o prazo de entrega dos Correios que deverá ser acompanhado por um código de rastreio disponibilizado no site.

 

Troca de produtos

O prazo de troca pelo site (de produtos não usados e não danificados, com a etiqueta fixada na peça e na caixa original que o produto foi enviado) é de 30 dias após o recebimento do pedido.

Você tem até 7 dias para trocar sem nenhum custo depois do recebimento, após este prazo, você terá que enviar o(s) produto(s) e receberá o produto da troca com o custo dos correios.

Você receberá o vale troca após a chegada do produto ao estoque.

O prazo para utilizar o seu novo cupom é de até 30 dias.

Obs: Somente a primeira Troca será sem nenhum custo, caso necessite de mais vezes, ficará por sua responsabilidade

 

Como Fazer uma troca ou devolução

Realize seu login em nosso site, clicando aqui

Vá no menu e selecione a opção Troca e Devolução, ou se preferir CLIQUE AQUI

Em seguida, selecione o produto que deseja Trocar ou realizar a Devolução e siga os passos seguintes conforme orientação do site.

 

Retirada na loja, como funciona

Esse formato de entrega, está disponível somente para Curitiba na LA ROSIE do Shopping Água Verde ( Av. República Argentina n 1927 loja 26), onde. a retirada do produto fica disponível na loja no prazo de até 3 dias úteis após a compra. O Horário do Shopping Água Verde é das 9:00 às 21:00 hs de segunda a sábado e aos domingos e feriados das 14:00 às 20:00 hs. Por motivo da Pandemia, o horário está reduzido, sendo: segunda a sábado das 11:00 às 19:00 hs e domingos fechado. 


Para retirada do produto, levar um documento com foto, dos dados da pessoa que fez a compra no site. Se for uma outra pessoa que irá retirar para você, no ato da compra no site, colocar em OBS: nome da pessoa e documento que está autorizado a retirar em seu nome. 


O produto ficará disponível na loja no prazo máximo de 15 dias corridos, após esse prazo, ele será retornado para nossa central.