Envio

O prazo para postagens dos produtos após a confirmação do pagamento é de 2 dias úteis, após isso, é somado o prazo de entrega dos Correios que deverá ser acompanhado por um código de rastreio disponibilizado no site.

Troca de produtos

O prazo de troca pelo site (de produtos não usados e não danificados, com a etiqueta fixada na peça e na caixa original que o produto foi enviado) é de 30 dias após o recebimento do pedido.

Você tem até 7 dias para trocar sem nenhum custo depois do recebimento, após este prazo, você terá que enviar o(s) produto(s) e receberá o produto da troca com o custo dos correios.

Você receberá o vale troca após a chegada do produto ao estoque.

O prazo para utilizar o seu novo cupom é de até 30 dias.

Entre em contato com o nosso atendimento por e-mail ou telefone, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

COMO FUNCIONA RETIRADA NA LOJA?

Esse formato de entrega, está disponível somente para Curitiba na LA ROSIE do Shopping Água Verde ( Av. República Argentina n 1927 loja 26), onde. a retirada do produto fica disponível na loja no prazo de até 3 dias úteis após a compra. O Horário do Shopping Água Verde é das 9:00 às 21:00 hs de segunda a sábado e aos domingos e feriados das 14:00 às 20:00 hs. Por motivo da Pandemia, o horário está reduzido, sendo: segunda a sábado das 11:00 às 19:00 hs e domingos fechado. 

Para retirada do produto, levar um documento com foto, dos dados da pessoa que fez a compra no site. Se for uma outra pessoa que irá retirar para você, no ato da compra no site, colocar em OBS: nome da pessoa e documento que está autorizado a retirar em seu nome. 

O produto ficará disponível na loja no prazo máximo de 15 dias corridos, após esse prazo, ele será retornado para nossa central.